重要情報
首頁 前線情報 重要情報

09/06 結束營運公告(9/14 15:00 更新)



 

親愛的機友們大家好

 

轉瞬間從《雷霆戰機》開服到現在已經過了兩年多,一路走來,許多機友因為《雷霆戰機》而相識相遇,一起揮灑的熱血與汗水;因為《雷霆戰機》而度過了悲傷失意的日子;甚至因為《雷霆戰機》而找到生命中的另一半;我們也衷心的感謝所有的機友們,正是因為有了機友們,讓《雷霆戰機》不僅僅是個手機遊戲,而是更加的具有意義。

 

隨著合約結束時間的即將來臨,在與開發商慎重考量以及協議後,決定於 2017/10/06 終止《雷霆戰機》的營運;這是一個相當困難與不捨的決定,無法與大家一同飛行到星空中的最深處,我們也感到非常的抱歉。

 

即便這段星空飛行結束,但我們都曾經在名為《雷霆戰機》的星空畫布上留下了一抹色彩,我們一起創造的點滴回憶,一起結交的摯友,將永存在每一位機友的心中,永不抹滅。

 

再次由衷的感謝所有曾經參與過《雷霆戰機》的所有人,因為有你(妳),我們才能夠有如此美好的星空旅程。

 

 

《Garena雷霆戰機》營運團隊

 

---------------------------------------------------------------------------

【結束營運相關時程】:星空傳送門

【鑽石轉移與退費申請說明】:星空傳送門

【福利活動】:星空傳送門

---------------------------------------------------------------------------

 

 

【結束營運相關時程】                        

 

以下為結束營運的重要作業日程,請機友們務必確認各項申請作業的開放時間。

 

《結束營運重要時程》

◎ 09/06 15:00 宣布結束營運。

◎ 09/14 15:00 遊戲主程式自GooglePlay/AppleStore/Garena+/遊戲官網下架。

         ※遊戲主程式下架後即無法重新安裝遊戲,請機友們務必注意。

◎ 09/14 15:00  「鑽石轉移」或「終止合約與退費」申請開始。

◎ 10/06 15:00 關閉遊戲伺服器。

◎ 10/22 23:59 「鑽石轉移」或「終止合約與退費」申請結束。

◎ 10/23 15:00 遊戲官網關閉、Facebook粉絲頁關閉。

         「鑽石轉移」或「終止合約與退費」作業開始。

◎ 11/27 10:00 《雷霆戰機》自客服中心服務分類移除。

 

 

【「鑽石轉移」或「終止合約與退費」申請說明】           

 

2017/09/06 (三) 15:00當日維護開始後,進行結算機友們身上的鑽石數量,透過儲值而獲得且尚未使用完畢的鑽石,將可以於「鑽石轉移」或「終止合約與退費」申請頁面開放後,申請轉移至 Garena 旗下的《Garena 傳說對決》《Garena 武裝菁英》《Garena 雷霆突擊》 等三款遊戲中、或是提出終止合約與退費申請;而已消耗的付費鑽石與透過獎勵獲得的鑽石將無法退還

 

《「鑽石轉移」或「終止合約與退費」申請時間》

開放時間:2017 年 09 月 14 日 (四) 頁面開放後 ~ 2017 年 10月 22 日 (日) 23:59止

 

>>>鑽石轉移申請<<<

 

鑽石轉移申請規則

 

1. 每個帳號僅能於「鑽石轉移」或「終止會員合約與退費」選擇一種申請乙次,如有同時申請且未主動告知修改的情況下,將優先辦理「鑽石轉移」並視同放棄「終止會員合約與退費」;鑽石轉移每次僅能選擇一款遊戲進行轉移;一旦確認提出「鑽石轉移」或「終止會員合約與退費」的申請後即無法更改,請務必確認後再提出申請。

2. 【可轉移鑽石數 = 累計儲值鑽石 – 累計消耗鑽石】
  ◎ 若可轉移鑽石為正數,即代表有剩餘的儲值鑽石,則可以轉移。
  ◎ 若可轉移鑽石為負數,即代表儲值鑽石所剩餘額為零,不可轉移。

3. 僅限透過儲值取得且未使用的鑽石可以申請轉移;活動贈送與透過獎勵獲得的鑽石不可轉移。

4. 鑽石僅可轉移至 Garena/Facebook 申請帳號內指定遊戲的角色中,申請轉移前,需登入欲轉移之遊戲帳號,並且創立角色。Guest 訪客帳號需先綁定正式帳號才能提出申請。

※Guest帳號綁定教學:http://thunderstrike.garena.tw/news/detail/9

 

 

《終止會員合約與退費申請規則》

 

1. 每個帳號僅能於「鑽石轉移」或「終止會員合約與退費」選擇一種申請乙次,如有同時申請且未主動告知修改的情況下,將優先辦理「鑽石轉移」並視同放棄「終止會員合約與退費」;一旦確認提出「鑽石轉移」或「終止會員合約與退費」的申請後即無法更改,請務必確認後再提出申請。

2. 僅限透過儲值取得且未使用的鑽石可以轉移,活動贈送與透過獎勵獲得的鑽石不可轉移;退費辦理將依據『服務之合約終止與變更』辦理,退費申請須扣除必要成本30%

3. 【可退費鑽石數 = 累計儲值鑽石數 – 累計消耗鑽石數】
 ◎  若可退費鑽石為正數,即代表有剩餘的儲值鑽石,則可以退費。
 ◎  若可退費鑽石為負數,即代表儲值鑽石所剩餘額為零,不可退費。

4. 欲申請「終止會員合約與退費」的帳號,請先登入活動頁面確認剩餘點數與退費資格後,再至客服中心填寫回報表單,完成回報後將由客服中心寄送申請文件,待填寫與回寄申請文件後方為成功提出「終止會員合約與退費」申請 ;剩餘點數與退費資格以活動網頁上顯示記錄為準。

申請分類:《雷霆戰機》→《停服相關問題》 →《停服申請終止會員服務》

 

 

【來自莉莎的 FAQ 小提醒】                     

 

Q1:我在進行鑽石轉移登記的時候,選了《Garena 雷霆突擊》遊戲,可是我後來反悔想改成《Garena 武裝菁英》?

Ans:很抱歉,已完成鑽石轉移申請的帳號無法進行更改哦,所以請您在選擇遊戲的時候一定要再三確認!

 

Q2:我很想玩《Garena 武裝菁英》跟《Garena 雷霆突擊》,請問我可以選擇登記轉移兩款遊戲嗎?

Ans:很抱歉,鑽石轉移申請僅能選擇一款,無法選擇兩款遊戲喔。

 

Q3:如果鑽石轉移申請的日期過了,但我忘記去申請,怎麼辦?

Ans:很抱歉,如果您一直未進行鑽石轉移申請,在申請日期結束後即無法再受理囉!

 

Q4:我有進行鑽石轉移申請,但已經過兩個禮拜了怎麼還沒在對應遊戲中收到轉移的貨幣?

Ans:所有轉移鑽石獎勵發送預計於 2017 年 10 月 25 日 (三) 前派發完畢,如果您在 10 月 25 日 後仍未收到轉移的貨幣,請務必至 《Garena 客服中心》 填寫回報單,並請詳細提供您的相關資料,以便客服協助查詢。

 

Q5:我沒有玩可以轉移的那三款遊戲,那我的鑽石要怎麼辦?

Ans:如果您沒有進行《Garena傳說對決》、《Garena武裝菁英》、或 《Garena雷霆突擊》的遊戲,且沒有需要轉移鑽石至該三款遊戲中,則請於開放申請時間內(09/14~10/22)至申請頁面提出終止合約與退費申請。

 

------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

 

【注意事項】

 

1. 儲值金額係指使用相關產品儲值、轉點支付,但不包含活動幣、遊戲商城道具之返還。

2. 帳號剩餘之鑽石實際返還數量,將依據2017/09/06 (三) 15:00 停服宣告後結算之數據為準。

3. 如遊戲帳號因違反本公司之遊戲規章、停權管理規章而凍結處份,則該帳號剩餘之鑽石將無法返還。

4. 「鑽石轉移」或「終止合約與退費」申請期間為 2017 年 09 月 14 日(四) 至 2017 年 10 月 22日(日),於申請時間截止後,將停止申請服務,如超過申請期間未進行轉移申請者即無法受理。

5. 本活動各項辦法及規定,以活動網站公告及本公司官方說明為準,本公司擁有隨時及最終保留、變更、修改、暫停、撤回、取消、暫停或終止本活動之權利。如有其他未盡事宜.本公司有權隨時補充或修正,並以最新公告為主。

6. 提供轉移的Garena旗下手機遊戲所提供的服務範圍不盡相同,請確認後再提出轉移申請。

7. 為避免帳號惡意註冊之情事,本公司保有拒絕曾申請服務終止之身分證字號進行註冊認證之權力。

8. 帳號申請資料不全、不實者,本公司將不受理此申請;申請成功與否,依本公司審核結果為準。

 

 

如機友們有其它結束營運的相關疑問,請至《Garena客服中心》選擇《雷霆戰機》→《停服相關問題》進行詢問。

 

《Garena客服中心》

https://service.garena.tw/

 

 

《Garena 雷霆戰機》營運團隊